Vocally – AI Voice for Service Business

Cada llamada a tu
respondida por nuestros agentes de voz inteligentes

Transforma tu servicio al cliente con soluciones multi-asistente impulsadas por IA

Una plataforma, múltiples asistentes expertos — cada uno especializado en lo que tus clientes necesitan

Vocally responde llamadas, gestiona reservas y convierte cada conversación en insight — ayudando a tu negocio a servir mejor y crecer más rápido.

Disponibilidad 24/7

Nunca pierdas una llamada o oportunidad de reserva

Aprendizaje inteligente

IA que mejora con cada interacción

Información útil

Convierte conversaciones en inteligencia de negocio

Oferta Limitada

Prueba Vocally Gratis 14 Dias

Descubre como un asistente de voz AI puede gestionar las llamadas y reservas de tu restaurante — sin tarjeta de credito.

50 minutos de llamadas AI incluidos
Asistente de voz configurado en minutos
Sistema de reservas integrado
Sin compromiso, sin costes ocultos
Iniciar Prueba Gratuita →

Que es Vocally?

Vocally es una plataforma de voz con IA para hosteleria y servicios basados en reservas, citas o consultas de clientes.

Responde llamadas 24/7, mantiene conversaciones naturales y completa tareas en tiempo real: verificacion de disponibilidad, reservas o citas, cambios, cancelaciones y confirmaciones.

Vocally tambien potencia los flujos de trabajo de recepcion y atencion al cliente, no solo las reservas. Puede enrutar llamadas por intencion, responder preguntas detalladas de tu base de conocimientos, recopilar informacion estructurada, programar devoluciones de llamada y transferir al personal con contexto completo.

Capacidades clave:

  • Reservas en tiempo real y flujos operativos (mesas, habitaciones, servicios, calendarios del personal)
  • Respuestas de atencion al cliente desde tu conocimiento empresarial (politicas, servicios, precios, FAQs)
  • Enrutamiento multi-departamento, escalada y programacion de devoluciones de llamada
  • Conversaciones multiidioma basadas en tus idiomas habilitados y tu plan
  • Analiticas e insights de cada conversacion (resultados, tendencias, sentimiento)

Datos clave

  • Idiomas: UI: Ingles, Italiano, Espanol. Voz: 29+ idiomas disponibles (segun el plan).
  • Proveedores de voz: Stack de voz multi-proveedor: VAPI + ElevenLabs + OpenAI Realtime
  • Tipos de reserva: Reservas, citas y solicitudes de servicio
  • Disponibilidad: Disenado para 99.9% uptime (redundancia multi-proveedor)
  • Cumplimiento: Cumple GDPR, datos encriptados, hosting en UE
  • Tiempo de configuracion: Publica en menos de 1 hora (la mayoria de negocios)

El tiempo de configuración depende de la complejidad del negocio, las integraciones y la disponibilidad de números locales.

Construido para

Restaurantes y Cafes
Hoteles y B&Bs
Bienestar y Spas
Salones y Belleza
Medico y Dental
Oficinas de consultoria
Estudios y Espacios creativos
Servicios de campo

Soluciones Custom y Enterprise

Para negocios que necesitan mas que un solo asistente: despliega asistentes de IA especializados por departamentos, con enrutamiento unificado, conocimiento compartido y visibilidad completa.

Asistentes multi-departamento

Crea asistentes especializados para Ventas, Soporte, Facturacion, Envios, Fuera de horario o Recepcion y enruta las llamadas por intencion.

  • Enrutamiento y escalado por intencion
  • Transferencia a humano con contexto completo
  • Devolucion de llamada y seguimiento

Flujos e integraciones a medida

Alinea tus procesos reales: intake personalizado, creacion de casos, triaje, preguntas de pedidos, politicas y procedimientos multi-paso.

  • Logica y reglas de negocio personalizadas
  • Respuestas desde base de conocimiento (documentos, FAQ, politicas)
  • Integraciones via API, webhooks y sistemas existentes

Visibilidad, gobierno y analitica

Obtén una vista unificada de cada interaccion entre asistentes: resultados, tendencias, sentimiento y cuellos de botella operativos.

  • Reportes y busqueda por departamento
  • Politicas y reglas de escalado configurables
  • Manejo de datos listo para cumplimiento (enfoque GDPR)

Empieza rapido con plantillas

Lanza un asistente probado para tu industria con flujos listos y prompts de buenas practicas.

  • Reservas, FAQ y enrutamiento basico
  • Logica operativa para mesas, habitaciones y citas
  • Publica rapido, luego expande

Escala con soluciones a medida

Construye un sistema multi-asistente por departamentos con flujos a medida, integraciones e inteligencia compartida.

  • Asistentes por departamento (ventas, soporte, facturacion, logistica)
  • Enrutamiento a medida, creacion de casos y reglas de negocio
  • Analitica unificada entre asistentes y ubicaciones

Necesitas una recepcion a medida o un asistente multi-departamento para atencion al cliente?

Soluciones de voz personalizadas

Plantillas Comerciales

Desde hospitalidad hasta salud, Vocally se adapta a las necesidades de tu negocio

Restaurants & Food Service

Table reservations with authentic warmth

Perfect for restaurants, cafes, bistros, pizzerias, trattorias, and catering services.

Prueba una demo
Lo que Vocally maneja

Cómo Funciona Vocally

Desde recepción simple hasta soluciones enterprise multi-asistente — Vocally escala con tu negocio.

1

El Cliente Llama

Vocally responde al instante, 24/7, en italiano, inglés o español — sin esperas, sin buzón de voz.

2

Responde y Asiste

Maneja FAQs, proporciona info de tu base de conocimientos, responde sobre horarios, servicios, menú, precios — lo que sea que pregunten.

3

Reserva o Captura Lead

Verifica disponibilidad en tiempo real para reservas, o captura datos de contacto para seguimiento. Transfiere a un humano si es necesario.

4

Te Mantienes Informado

Cada llamada registrada con transcripción completa, resumen IA y puntuación de sentimiento. Resultados de llamadas, horas pico y patrones de intención del cliente — todo en tu panel en tiempo real.

Perfecto para PYMES

Restaurantes, hoteles, centros de bienestar, servicios profesionales — un recepcionista IA maneja todas tus llamadas.

Probar Demo

Beneficios principales de Vocally

Una plataforma de recepción IA moderna construida para negocios reales. Desde conversaciones naturales hasta análisis avanzados, cada característica está diseñada para hacer la comunicación sin esfuerzo, inteligente y segura.

24/7 Voice Assistant

Asistente de voz IA 24/7

  • Nunca pierdas una llamada u oportunidad de reserva
  • Maneja conversaciones naturales, no menús telefónicos
  • Confirmaciones instantáneas sin tiempo de espera
Multilingual Support

Multilingüe por diseño

  • Inglés, italiano, español (más próximamente)
  • Detección y cambio automático de idioma
  • Respuestas nativas, no traducidas
Smart Booking

Automatización de reservas inteligente

  • Disponibilidad en tiempo real con verificación de conflictos
  • Soporta modelos de reserva por horas y días
  • Reglas personalizables para tus necesidades
Knowledge Base

Integración de base de conocimiento

  • Sube menús, servicios y políticas al instante
  • La IA aprende de tu contenido empresarial real
  • Respuestas precisas con tecnología RAG
Voice Analytics

Análisis de Voz e Inteligencia de Negocio

  • Transcripción completa, resumen IA y sentimiento de cada llamada
  • Insights clave: intención del cliente, objeciones, calidad de la conversación
  • Mapa de calor de horas pico, tendencias de resultados y patrones semanales
  • Detección de brechas en KB: descubre qué no sabe responder tu IA
Multi-Assistant Architecture

Arquitectura multi-asistente

  • Asistentes separados para reservas, soporte, ventas
  • Cada uno con tono y contenido únicos
  • Panel centralizado para gestión unificada
Enterprise Security

Seguridad de nivel empresarial

  • Cumple GDPR con datos encriptados
  • Garantía de tiempo de actividad del 99,9%
  • Copias de seguridad automáticas para continuidad
Scalable Growth

Flexible y escalable

  • Desde una ubicación hasta redes multi-sucursal
  • Maneja una o cientos de llamadas simultáneamente
  • Crece sin problemas con tu negocio
Seamless Integrations

Integraciones sin problemas

  • Usa tu número de teléfono existente
  • Conecta calendarios y sistemas de reservas
  • API listas para personalización avanzada

¿Cómo se Compara Vocally?

Descubre por qué las empresas europeas eligen Vocally sobre las plataformas de voice AI estadounidenses.

Cumple con GDPR

Residencia de datos UE y privacy-first

Idiomas Europeos Nativos

Italiano, inglés, español — no solo traducidos

Precios Transparentes

Desde €39/mes — sin mínimos enterprise

Ver Comparaciones Completas

Vocally vs Slang AI, Loman AI y más

Nuevo Auditoria de Automatizacion Vocal

Un camino claro del caos de llamadas a una automatizacion medible

No sabes por donde empezar con Voice AI? Analizamos tus flujos reales, elegimos un caso de alto impacto y lanzamos un piloto medible.

  • Mapeamos flujos de llamada y cuellos de botella
  • Definimos que automatizar - y que debe quedar humano
  • Lanzamos un piloto en 2-4 semanas, con KPI

Entrega en 3 pasos

1

Auditoria de Automatizacion Vocal (5-10 dias)

Mapa de flujos, oportunidades, riesgos, KPI y plan de implementacion.

2

Piloto de Alto Impacto (2-4 semanas)

Salida a produccion de un flujo clave (reservas, fuera de horario, leads) y medicion de resultados.

3

Optimiza y Escala (continuo)

Mejoramos rendimiento y agregamos flujos, idiomas y sedes - basado en datos.

Si eliges una suscripcion anual de Vocally despues de la Auditoria, podemos convertir parte del costo en credito de implementacion.

Nuestros planes

Encuentra el plan Vocally adecuado para las necesidades de tu negocio

Basic — Recepcionista Automatizado

Nunca Pierdas una Llamada

Comienza simple con el recepcionista automatizado de Vocally. Tu asistente responde llamadas, hace reservas y mantiene tu negocio funcionando sin oportunidades perdidas. Perfecto para equipos pequeños, Basic cubre lo esencial con 100 minutos por mes.

Pro — Recepcionista Inteligente

Reservas Más Inteligentes, Más Información

Ve más allá de la automatización con el Recepcionista Inteligente. Pro desbloquea Voice Analytics con transcripciones completas, resúmenes IA, puntuación de sentimiento e insights clave para cada conversación. Entiende por qué llaman los clientes, cómo van las interacciones y dónde mejorar. Con 350 minutos incluidos, Pro es ideal para empresas en crecimiento que quieren optimizar — no solo manejar llamadas.

Premium — Agente Premium

Escala con Confianza

Diseñado para empresas de alto volumen, Premium desbloquea la capa completa de Business Intelligence: resúmenes IA, sentimiento, insights clave, detección de brechas en KB y mapas de calor de horas pico — todo en un panel de análisis unificado. Gestiona múltiples ubicaciones, sirve clientes en múltiples idiomas y obtén los datos para mejorar cada interacción. Con 900 minutos y soporte prioritario.

Planes y Precios de Vocally

Característica Basic Pro Premium
Minutos Mensuales 100 350 900
Idiomas Incluidos 1 1 (+1 adicional €30/mes) 2 (+1 adicional €25/mes)
Manejo de Reservas
Funciones modulares de prompt
Funciones modulares de prompt
Funciones modulares de prompt
Registros de Llamadas
Transcripciones y análisis
Transcripciones y análisis
Análisis de Voz
Analytics Lite
Panel de resumen con volumen de llamadas, tasas de éxito y métricas básicas
Análisis Pro
Análisis Pro
• Detección de Abandonos
• Tasa de Conversión
• Desglose de Demanda
• Intenciones / Razones de Llamantes
• Análisis de Sentimientos
• Resumen IA de Llamada
• Insights clave e Inteligencia
• Detección de Brechas en KB
• Clustering de Comportamiento del Cliente próximamente
• Comparaciones de Ubicaciones próximamente
• Pronósticos y Alertas próximamente
Soporte Estándar Prioritario Prioritario
Tarifa de Exceso €0.34/min €0.29/min €0.27/min

Ve Vocally en Acción

Prueba una demostración en vivo y experimenta cómo Vocally maneja las llamadas como un recepcionista real.

Tecnología Confiable

Vocally está construido sobre infraestructura empresarial confiable.

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SQL Security
Backups
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