Soluzioni AI vocali personalizzate
Distribuisci assistenti vocali AI specializzati tra i reparti con routing unificato, knowledge base condivisa e visibilita completa su ogni interazione.
Capacita enterprise-grade
Ogni soluzione personalizzata e costruita sulla piattaforma multi-assistente di Vocally, progettata per aziende che necessitano piu della semplice gestione chiamate.
Flussi conversazionali guidati qualificano l'intento e instradano automaticamente al reparto giusto.
L'AI risponde a domande dettagliate da documenti, policy, cataloghi e FAQ con risposte accurate e contestuali.
Instrada chiamate e messaggi a team o persone specifiche con raccolta dati strutturata e automazione email.
Invia conferme istantanee via SMS e programma callback quando l'assistenza immediata non e disponibile.
Connetti CRM, sistemi di prenotazione o qualsiasi piattaforma via webhook e REST API per sync in tempo reale.
Monitora risultati, trend e sentiment su tutti gli assistenti con reportistica per reparto e insight.
Resort benessere multi-servizio
Servizi ospiti intelligenti tra spa, fitness, ristorazione e alloggio
La sfida
I grandi resort benessere gestiscono molteplici categorie di servizi—trattamenti spa, corsi fitness, prenotazioni ristorante e camere—ognuno con regole di scheduling diverse. I sistemi telefonici tradizionali creano colli di bottiglia nelle ore di punta.
Come Vocally lo risolve
Distribuisci un sistema multi-assistente dove ogni reparto ha la propria AI specializzata, connessa tramite routing intelligente. Gli ospiti descrivono le loro esigenze e il sistema qualifica la richiesta prima di instradarla.
Capacita chiave
- ✓ Triage intelligente tra spa, fitness, ristorazione e alloggio
- ✓ Knowledge base trattamenti con specializzazioni terapeuti
- ✓ Prenotazione pacchetti multi-servizio (spa + ristorazione + fitness)
- ✓ Controllo disponibilita in tempo reale con sync calendario
- ✓ Memoria preferenze ospite (allergie, preferiti, visite passate)
- ✓ Conferme SMS con dettagli appuntamento e istruzioni preparazione
Esempio di flusso
"Vorrei prenotare un massaggio per questo weekend, e magari una cena dopo." → L'AI identifica richiesta multi-servizio → Verifica disponibilita spa e ristorante → Suggerisce orari ottimali → Prenota entrambi con conferma unica → Invia SMS con tutti i dettagli.
E-commerce & retail
Scala il servizio clienti senza aumentare il personale
La sfida
Le aziende e-commerce affrontano un flusso costante di richieste clienti—domande prodotto, stato ordine, resi, problemi tecnici—che sovraccaricano i piccoli team di supporto. Diversi tipi di richieste richiedono competenze diverse.
Come Vocally lo risolve
Un sistema AI multi-reparto gestisce il triage iniziale, risponde a domande prodotto dalla knowledge base del catalogo, raccoglie dettagli ordine e instrada problemi complessi allo specialista giusto—commerciale, supporto o tecnico—con contesto completo.
Capacita chiave
- ✓ Triage guidato: commerciale, ordini, supporto, tecnico, fatturazione
- ✓ Flusso qualificazione prodotto (specifiche, compatibilita, requisiti)
- ✓ Risposte knowledge base per specifiche, prezzi, policy
- ✓ Routing a venditori specifici con automazione email e CC
- ✓ Gestione richieste ordini con raccolta dati strutturata
- ✓ Conferme SMS e programmazione callback
Esempio di flusso
"Sono interessato a comprare una piscina, ma non so che dimensione sta nel mio giardino." → L'AI qualifica: Hai una platea in cemento? Che spazio hai? → Fornisce guida dalla knowledge base → Raccoglie contatti → Instrada al team commerciale con contesto completo.
Centro assistenza auto
Non perdere mai una prenotazione o richiesta di riparazione
La sfida
Officine e centri assistenza ricevono chiamate costanti mentre i tecnici sono impegnati. Studi mostrano che le officine indipendenti perdono ricavi significativi annualmente per chiamate non risposte—molte nelle ore di punta mattutine.
Come Vocally lo risolve
Un receptionist AI risponde istantaneamente ad ogni chiamata, qualifica l'esigenza, fornisce preventivi per servizi comuni, programma appuntamenti in base alla disponibilita e instrada richieste urgenti al personale reperibile.
Capacita chiave
- ✓ Triage tipo servizio: manutenzione, riparazione, diagnostica, emergenze
- ✓ Raccolta info veicolo (marca, modello, anno, chilometraggio)
- ✓ Knowledge base per prezzi, stime durata, problemi comuni
- ✓ Programmazione appuntamenti con disponibilita tecnico/postazione
- ✓ Routing emergenze con alert SMS immediati al personale reperibile
- ✓ Conferme SMS con promemoria appuntamento
Esempio di flusso
"La mia auto fa un rumore stridulo quando freno." → AI: "Potrebbe indicare usura pastiglie. Qual e marca e modello?" → Raccoglie dettagli → Verifica disponibilita → Prenota appuntamento diagnostica → Invia SMS con dettagli.
Studio professionale
Gestione chiamate intelligente per commercialisti, avvocati, architetti e consulenti
La sfida
Gli studi professionali—commercialisti, avvocati, architetti, notai, consulenti—affrontano interruzioni costanti mentre cercano di concentrarsi sul lavoro fatturabile. Perdere una chiamata importante puo significare perdere un cliente; rispondere a ogni chiamata distrugge la produttivita.
Come Vocally lo risolve
Un receptionist AI filtra e smista ogni chiamata per urgenza e tipo—richieste nuovi clienti, pratiche clienti esistenti, richieste documenti, appuntamenti—instradando appropriatamente e raccogliendo informazioni strutturate.
Capacita chiave
- ✓ Triage chiamante: nuovo cliente, cliente esistente, fornitore, istituzionale
- ✓ Classificazione urgenza (deadline, routine, informativo)
- ✓ Programmazione appuntamenti con sync calendario professionista
- ✓ Knowledge base per servizi, tariffe, documenti richiesti
- ✓ Intake nuovi clienti con tipo pratica e dettagli iniziali
- ✓ Programmazione callback per consulenze e revisioni pratiche
Esempio di flusso
"Ho bisogno di parlare con qualcuno per aprire una nuova SRL." → AI identifica: nuovo cliente, costituzione societa → "State pensando di costituire a breve o state valutando?" → Raccoglie tempistiche, soci, contatti → Instrada al commercialista appropriato → Invia SMS conferma.
Agenzia immobiliare
Cattura ogni lead e prenota piu visite immobiliari
La sfida
Gli agenti immobiliari sono sempre in movimento—a visite, rogiti o incontri—rendendo quasi impossibile rispondere a ogni chiamata. Ma gli acquirenti si aspettano risposte immediate e il primo agente a richiamare spesso vince il cliente.
Come Vocally lo risolve
Un assistente AI risponde immediatamente, qualifica l'intento acquirente o venditore, cattura budget e preferenze, programma visite in base alla disponibilita agente e fornisce informazioni sugli immobili.
Capacita chiave
- ✓ Qualificazione lead: acquirente, venditore, affittuario o investitore
- ✓ Raccolta budget, tempistiche e preferenze zona
- ✓ Programmazione visite con sync calendario agente
- ✓ Informazioni immobili da knowledge base (prezzo, caratteristiche, disponibilita)
- ✓ Routing ad agenti per specializzazione o zona
- ✓ Cattura lead fuori orario con programmazione callback giorno dopo
Esempio di flusso
"Ho visto il vostro annuncio per l'appartamento in Via Roma. E ancora disponibile?" → AI conferma disponibilita dalla knowledge base → "State cercando di comprare o affittare? Quali sono le tempistiche?" → Qualifica lead → Programma visita → Invia SMS con indirizzo e contatto agente.
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Ogni azienda e diversa. Discutiamo i tuoi workflow specifici, reparti e necessita di integrazione—e progettiamo un sistema voice AI su misura.