Vocally – AI Voice for Service Business

Ogni chiamata al tuo
risposta dai nostri agenti vocali intelligenti

Trasforma il servizio clienti con soluzioni multi-assistente basate su AI

Una piattaforma, più assistenti esperti — ciascuno specializzato per ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno

Vocally risponde alle chiamate, gestisce le prenotazioni e trasforma ogni conversazione in insight — aiutando il tuo business a servire meglio e crescere più velocemente.

Disponibilità 24/7

Non perdere mai una chiamata o un'opportunità di prenotazione

Apprendimento intelligente

AI che migliora con ogni interazione

Insight utilizzabili

Trasforma le conversazioni in business intelligence

Offerta Limitata

Prova Vocally Gratis per 14 Giorni

Scopri come l'assistente vocale AI può gestire le chiamate e le prenotazioni del tuo ristorante — senza carta di credito.

50 minuti di chiamate AI inclusi
Assistente vocale configurato in pochi minuti
Sistema di prenotazione integrato
Nessun impegno, nessun costo nascosto
Inizia la Prova Gratuita →

Cos'e Vocally?

Vocally e una piattaforma vocale AI per ospitalita e servizi basati su prenotazioni, appuntamenti o richieste clienti.

Risponde alle chiamate 24/7, tiene conversazioni naturali e completa attivita in tempo reale: verifica disponibilita, prenotazioni o appuntamenti, modifiche, cancellazioni e conferme.

Vocally alimenta anche i flussi di lavoro della reception e del servizio clienti, non solo le prenotazioni. Puo instradare le chiamate per intento, rispondere a domande dettagliate dalla tua knowledge base, raccogliere informazioni strutturate, programmare callback e passare al personale con tutto il contesto.

Funzionalita chiave:

  • Prenotazioni in tempo reale e flussi operativi (tavoli, camere, servizi, calendari del personale)
  • Risposte del servizio clienti dalla tua knowledge base aziendale (politiche, servizi, prezzi, FAQ)
  • Instradamento multi-reparto, escalation e programmazione callback
  • Conversazioni multilingue basate sulle lingue abilitate e sul tuo piano
  • Analisi e insights da ogni conversazione (risultati, tendenze, sentiment)

Fatti chiave

  • Lingue: UI: Inglese, Italiano, Spagnolo. Voce: 29+ lingue disponibili (in base al piano).
  • Provider vocali: Stack vocale multi-provider: VAPI + ElevenLabs + OpenAI Realtime
  • Tipi di prenotazione: Prenotazioni, appuntamenti e richieste di servizio
  • Uptime: Progettato per 99.9% uptime (ridondanza multi-provider)
  • Conformita: Conforme GDPR, dati crittografati, hosting EU
  • Tempo di configurazione: Vai live in meno di 1 ora (la maggior parte delle aziende)

Il tempo di configurazione dipende dalla complessità aziendale, dalle integrazioni e dalla disponibilità di numeri locali.

Costruito per

Ristoranti e Caffe
Hotel e B&B
Benessere e Spa
Saloni e Bellezza
Medico e Dentale
Studi di consulenza
Studi e Spazi creativi
Servizi sul campo

Soluzioni Custom ed Enterprise

Per aziende che hanno bisogno di piu di un singolo assistente: distribuisci assistenti AI specializzati tra reparti, con routing unificato, knowledge condivisa e visibilita completa.

Assistenti multi-reparto

Crea assistenti specializzati per Vendite, Supporto, Amministrazione, Spedizioni, Fuori orario o Reception e instrada le chiamate in base all'intento.

  • Routing ed escalation basati sull'intento
  • Passaggio all'operatore con contesto completo
  • Callback programmati e follow-up

Workflow e integrazioni custom

Allinea i processi reali: intake personalizzato, creazione ticket, triage, domande su ordini, politiche e procedure multi-step.

  • Logiche custom e regole di business
  • Risposte da knowledge base (documenti, FAQ, policy)
  • Integrazioni via API, webhooks e sistemi esistenti

Visibilita, governance e analytics

Ottieni una vista unica di ogni interazione tra assistenti: risultati, trend, sentiment e colli di bottiglia operativi.

  • Report e ricerca per reparto
  • Policy e regole di escalation configurabili
  • Gestione dati pronta per compliance (focus GDPR)

Parti veloce con i template

Lancia un assistente collaudato per il tuo settore con workflow pronti e prompt best practice.

  • Prenotazioni, FAQ e routing base
  • Logica operativa per tavoli, camere e appuntamenti
  • Vai live rapidamente, poi espandi

Scala con soluzioni custom

Costruisci un sistema multi-assistente tra reparti con workflow custom, integrazioni e intelligenza condivisa.

  • Assistenti per reparto (vendite, supporto, amministrazione, logistica)
  • Routing custom, creazione ticket e regole di business
  • Analytics unificati tra assistenti e sedi

Ti serve una reception custom o un assistente multi-reparto per il customer service?

Soluzioni vocali personalizzate

Modelli di Business

Dall'ospitalità alla sanità, Vocally si adatta alle esigenze del tuo business

Restaurants & Food Service

Table reservations with authentic warmth

Perfect for restaurants, cafes, bistros, pizzerias, trattorias, and catering services.

Prova una demo
Cosa gestisce Vocally

Come Funziona Vocally

Dalla semplice reception alle soluzioni enterprise multi-assistente — Vocally cresce con il tuo business.

1

Il Cliente Chiama

Vocally risponde istantaneamente, 24/7, in italiano, inglese o spagnolo — nessuna attesa, nessuna segreteria.

2

Risponde e Assiste

Gestisce FAQ, fornisce info dalla tua knowledge base, risponde su orari, servizi, menu, prezzi — qualsiasi cosa chiedano i clienti.

3

Prenota o Cattura Lead

Controlla disponibilità in tempo reale per prenotazioni, o cattura contatti per follow-up. Trasferisce a un umano se necessario.

4

Resti Informato

Ogni chiamata registrata con trascrizione completa, riepilogo AI e punteggio sentiment. Esiti delle chiamate, orari di punta e pattern di intento del cliente — tutto nella tua dashboard in tempo reale.

Perfetto per PMI

Ristoranti, hotel, centri benessere, servizi professionali — un receptionist AI gestisce tutte le tue chiamate.

Prova Demo

Vantaggi principali di Vocally

Una piattaforma di reception AI moderna costruita per aziende reali. Dalle conversazioni naturali all'analisi avanzata, ogni funzionalità è progettata per rendere la comunicazione semplice, intelligente e sicura.

24/7 Voice Assistant

Assistente vocale AI 24/7

  • Non perdere mai una chiamata o un'opportunità di prenotazione
  • Gestisce conversazioni naturali, non menu telefonici
  • Conferme istantanee senza tempi di attesa
Multilingual Support

Multilingue per design

  • Inglese, italiano, spagnolo (altri in arrivo)
  • Rilevamento e cambio automatico della lingua
  • Risposte native, non tradotte
Smart Booking

Automazione prenotazioni intelligente

  • Disponibilità in tempo reale con controllo conflitti
  • Supporta modelli di prenotazione orari e giornalieri
  • Regole personalizzabili per le tue esigenze
Knowledge Base

Integrazione knowledge base

  • Carica menu, servizi e policy istantaneamente
  • L'IA impara dai tuoi contenuti aziendali reali
  • Risposte accurate grazie alla tecnologia RAG
Voice Analytics

Analisi Vocali e Business Intelligence

  • Trascrizione completa, riepilogo AI e sentiment per ogni chiamata
  • Insights chiave: intento del cliente, obiezioni, qualità della conversazione
  • Heatmap degli orari di punta, trend degli esiti e pattern settimanali
  • Rilevamento gap nella KB: scopri cosa il tuo AI non sa ancora rispondere
Multi-Assistant Architecture

Architettura multi-assistente

  • Assistenti separati per prenotazioni, supporto, vendite
  • Ognuno con tono e contenuti personalizzati
  • Dashboard centralizzata per gestione unificata
Enterprise Security

Sicurezza di livello enterprise

  • Conforme al GDPR con dati crittografati
  • Garanzia di uptime del 99,9%
  • Backup automatici per continuità aziendale
Scalable Growth

Flessibile e scalabile

  • Da una singola sede a reti multi-filiale
  • Gestisce una o centinaia di chiamate contemporaneamente
  • Cresce senza problemi con il tuo business
Seamless Integrations

Integrazioni senza problemi

  • Usa il tuo numero di telefono esistente
  • Connetti calendari e sistemi di prenotazione
  • API pronte per personalizzazioni avanzate

Come si Confronta Vocally?

Scopri perché le aziende europee scelgono Vocally rispetto alle piattaforme voice AI americane.

Conforme al GDPR

Residenza dati UE e privacy-first

Lingue Europee Native

Italiano, inglese, spagnolo — non solo tradotti

Prezzi Trasparenti

Da €39/mese — nessun minimo enterprise

Vedi Confronti Completi

Vocally vs Slang AI, Loman AI e altri

Novita Audit di Automazione Vocale

Un percorso chiaro dal caos delle chiamate a un'automazione misurabile

Non sai da dove iniziare con la Voice AI? Analizziamo i tuoi flussi reali, scegliamo un caso d'uso ad alto impatto e rilasciamo un pilot misurabile.

  • Mappiamo flussi di chiamata e colli di bottiglia
  • Identifichiamo cosa automatizzare - e cosa deve restare umano
  • Rilasciamo un pilot in 2-4 settimane, con KPI

La consegna in 3 step

1

Audit Automazione Vocale (5-10 giorni)

Mappa flussi, opportunita, rischi, KPI e piano di implementazione.

2

Pilot ad Alto Impatto (2-4 settimane)

Go-live su un workflow chiave (prenotazioni, after-hours, lead) e misuriamo i risultati.

3

Ottimizza e Scala (continuo)

Miglioriamo performance e aggiungiamo workflow, lingue e sedi - basandoci sui dati.

Se attivi un abbonamento annuale Vocally dopo l'Audit, possiamo trasformare parte del costo dell'Audit in credito di implementazione.

I nostri piani

Trova il piano Vocally giusto per le esigenze del tuo business

Basic — Receptionist Automatizzato

Non Perdere Mai una Chiamata

Inizia semplicemente con il receptionist automatizzato di Vocally. Il tuo assistente risponde alle chiamate, prenota e mantiene la tua attività funzionante senza perdere opportunità. Perfetto per piccoli team, Basic copre l'essenziale con 100 minuti al mese.

Pro — Receptionist Intelligente

Prenotazioni Più Intelligenti, Più Insights

Vai oltre l'automazione con il Receptionist Intelligente. Pro sblocca Voice Analytics con trascrizioni complete, riepilogi AI, punteggio sentiment e insights chiave per ogni conversazione. Capisci perché i clienti chiamano, come vanno le interazioni e dove migliorare. Con 350 minuti inclusi, Pro è ideale per aziende in crescita che vogliono ottimizzare — non solo gestire chiamate.

Premium — Agente Premium

Scala con Fiducia

Progettato per aziende ad alto volume, Premium sblocca il livello completo di Business Intelligence: riepilogi AI, sentiment, insights chiave, rilevamento gap nella KB e heatmap degli orari di punta — tutto in una dashboard analytics unificata. Gestisci più sedi, servi clienti in più lingue e ottieni i dati per migliorare ogni interazione. Con 900 minuti e supporto prioritario.

Piani e Prezzi Vocally

Funzionalità Basic Pro Premium
Minuti Mensili 100 350 900
Lingue Incluse 1 1 (+1 aggiuntivo €30/mese) 2 (+1 aggiuntivo €25/mese)
Gestione Prenotazioni
Funzionalità modulari prompt
Funzionalità modulari prompt
Funzionalità modulari prompt
Registri Chiamate
Trascrizioni e analisi
Trascrizioni e analisi
Analisi Vocali
Analytics Lite
Dashboard panoramica con volume chiamate, tassi di successo e metriche base
Analytics Pro
Analytics Pro
• Rilevamento Abbandoni
• Tasso di Conversione
• Suddivisione della Domanda
• Intenzioni / Motivi dei Chiamanti
• Analisi del Sentiment
• Riepilogo AI Chiamata
• Insights chiave e Intelligence
• Rilevamento Gap nella KB
• Clustering Comportamento Clienti in arrivo
• Confronti tra Sedi in arrivo
• Previsioni e Allerte in arrivo
Supporto Standard Prioritario Prioritario
Tariffa di Eccedenza €0.34/min €0.29/min €0.27/min

Vedi Vocally in Azione

Prova una demo live e sperimenta come Vocally gestisce le chiamate proprio come un vero receptionist.

Tecnologia Affidabile

Vocally è costruito su un'infrastruttura enterprise affidabile.

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